Politique de confidentialité
Bibliothèque Sacrée
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Qui nous sommes
Bibliothèque Sacrée est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de textes anciens et bibliques au format numérique. Notre site est accessible à l'adresse bibliothequesacree.com.
Bibliothèque Sacrée est une marque exploitée par SENDIFY LTD, société enregistrée au Royaume-Uni. SENDIFY LTD est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Les données que nous collectons
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :
- Votre prénom et votre nom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre pays de résidence
- Les informations relatives à votre commande
Nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires. Les paiements sont traités directement par notre prestataire Chariow et ses partenaires de paiement.
Pourquoi nous collectons ces données
Vos informations nous servent uniquement à :
- Vous livrer les produits numériques que vous avez achetés
- Vous envoyer les informations d'accès à vos fichiers par email et par WhatsApp
- Répondre à vos questions et vous accompagner après votre achat
- Vous informer de nos nouveaux produits, si vous êtes déjà client
Base légale du traitement
Conformément au UK GDPR et au Règlement général sur la protection des données, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
L'exécution du contrat — vos nom, email et numéro de téléphone sont nécessaires pour vous livrer le produit que vous avez acheté et vous accompagner après votre achat.
Notre intérêt légitime — nous pouvons vous informer de nos nouveaux produits si vous êtes déjà client, dans la mesure où cela correspond raisonnablement à vos attentes.
Votre consentement — pour les cookies de mesure d'audience et toute communication non liée à un achat.
Nos obligations légales — certaines données de transaction doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Communications WhatsApp
Après un achat, nous pouvons vous contacter sur le numéro de téléphone que vous avez renseigné, via WhatsApp, afin de vous transmettre vos fichiers et de nous assurer que vous y avez bien accès.
Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser ces envois en répondant simplement à l'un de nos messages.
Partage de vos données
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles.
Elles sont uniquement partagées avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre activité :
- Chariow — plateforme de vente et traitement des commandes
- Meta Platforms — envoi de nos messages via WhatsApp Business
- Google — hébergement des fichiers mis à votre disposition
Chacun de ces prestataires est tenu de protéger vos données et de ne les utiliser que pour le service qu'il nous fournit.
Transferts hors du Royaume-Uni
Certains de nos prestataires traitent des données en dehors du Royaume-Uni. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types et les décisions d'adéquation.
Conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales.
À titre indicatif, les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable, et vos coordonnées tant que votre compte client reste actif.
Vos droits
Conformément au UK GDPR, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification — faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation — demander que le traitement de vos données soit suspendu dans certains cas.
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible, ou demander leur transfert à un autre prestataire.
Droit de retirer votre consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous au +228 71 43 92 62 sur WhatsApp. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Suppression de vos données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande est gratuite et n'a pas à être justifiée.
Comment faire la demande
Écrivez-nous sur WhatsApp au +228 71 43 92 62 en indiquant votre nom, l'adresse email utilisée lors de votre commande, et votre demande de suppression.
Nous pouvons vous demander une confirmation supplémentaire afin de nous assurer que la demande émane bien de vous.
Délai
Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
Votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence et l'historique de nos échanges WhatsApp.
Ce que nous devons conserver
Certaines informations liées à vos transactions doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin et sont supprimées à l'expiration du délai légal.
Conséquences
Une fois vos données supprimées, vous ne recevrez plus aucun message de notre part, vous ne pourrez plus accéder à votre espace client, et vous perdrez l'accès aux fichiers que vous avez achetés.
Nous vous recommandons de télécharger et sauvegarder vos fichiers sur votre appareil avant de faire cette demande.
Si vous souhaitez seulement ne plus être contacté
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte. Répondez simplement à l'un de nos messages WhatsApp en demandant à ne plus recevoir de communications : nous cesserons immédiatement de vous écrire, et vous conserverez l'accès à vos achats.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle britannique, l'Information Commissioner's Office (ICO), via le site ico.org.uk.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Mineurs
Nos produits ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Cookies
Notre site utilise des cookies de mesure d'audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages. Vous pouvez les désactiver depuis les paramètres de votre navigateur.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous contacter
WhatsApp : +228 71 43 92 62
Site : bibliothequesacree.com
SENDIFY LTD, société enregistrée au Royaume-Uni